らづFitの歩数連携の不具合について【Androidユーザー向け】 - 君津信用組合｜各種ローン・資産運用なら「きみしん」

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らづFitの歩数連携の不具合について【Androidユーザー向け】

2025年01月24日

現在、一部のAndroidのお客様より「らづFitを利用しているが、アクアコインに歩数が連携されず、表示されない」というお問い合わせをいただいております。

歩数連携の不具合の原因は調査中ですが、不具合の発生しているお客様はアクアコインの再インストールをしていただくことにより解消されますのでご案内いたします。
以下の手順で再連携をお願いします。

なお、歩数が連携されなかった期間のポイントにつきましても、過去30日以内については再連携時に獲得できますのでご安心ください。

【再連携の方法】

①【重要】アクアコインにご登録されているメールアドレスを確認し控えてください。

②再連携の際にパスワードの入力が必要です。上書き可能ですので、念のためパスワードを再設定してください。
※メールアドレスおよびパスワードが不明のままだと再連携ができず、現在保持しているアクアコイン・ポイントが消滅しますのでご注意ください。

③Playストアアプリにて「アクアコイン」と検索し、アクアコインのアイコンをタップしてアプリページを表示してください。

④「アンインストール」ボタンをタップしてアプリを削除し、その後「インストール」ボタンをタップして再度インストールしてください。

⑤インストール後、アクアコインを開いて「アカウントをお持ちの方はこちら」を選択し、控えておいたメールアドレスとパスワードを入力してアクアコインにログインしてください。

⑥ログイン後、ホーム画面のヘルスケア「詳細」をタップするとGoogleアカウントの選択画面が表示されるので、GoogleFitに連携しているアカウントを選択してください。

⑦以上で再連携が完了します。

手順がよくわからない方、ご不安な方、および以上の手順を実施しても改善されない方につきましては、下記の連絡先までご連絡ください。

・木更津市役所健康推進課
木更津市朝日3-10-19　朝日庁舎(イオンタウン木更津朝日2階)
TEL：0438-23-8376

・君津信用組合業務課
木更津市潮見3-3
TEL：0438-20-1122
MAIL：aquacoin@kind.ocn.ne.jp

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