君津信用組合は、金融円滑化が当組合の信頼の維持、業務の健全性及び適切性の確保のため必要不可欠であることを十分に認識し、中小・零細企業のお客様に対する経営相談・経営指導及び経営改善支援を含め、金融円滑化を重要視し取組む方針です。

この方針は、お客様の経営改善を通じて係る自らの信用リスクの削減に資するものであることを認識し、積極的に支援していくこととします。

①本部統括責任者を審査部長とし、統括部署を審査部・審査一課と審査二課とします。

②営業店の金融円滑化管理者を店長・副管理者を業務担当副長とし、
担当者を融資係とします。

① 対象となる条件変更の申出内容

返済猶予・金利の減免・返済期限の延長等

② 窓口対応姿勢

ア.営業店は、中小・零細企業のお客様や住宅資金をご利用のお客様からの貸付条件変更等の相談・申込に積極的に対応します。

イ.営業店は、条件変更の申出に対し真摯な態度で臨み、申出内容を十分に聞き、決して窓口で拒否するような事のないように努めます。

③ 窓口対応

【事業資金の場合】

○中小・零細企業のお客様の特性及びその事業の状況を勘案しつつ、できる限り柔軟に対応し、事業の状況・事業の改善又は再生可能性その他の状況を勘案し、できる限り債務の弁済に係る負担を軽減するための措置をとるよう努めます。

【住宅ローンの場合】

○住宅ローンご利用のお客様から債務弁済に係る負担軽減に関するお申込があった場合には、当該お客様の財産及び収入の状況を勘案し、できる限り債務の弁済に係る負担を軽減するために必要な措置を取るよう努めます。

④ お客様への説明等

○お客様から新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込があった場合には速やかに検討・回答することに努めます